TROCAS E DEVOLUÇÕES VOLUNTÁRIAS

Aceitamos com prazer devoluções de qualquer pedido da ITZOO BRAZIL dentro de 07(sete) dias corridos a partir da entrega. Respeitamos rigorosamente o código de defesa do consumidor ARTIGO 49 da lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990 Nosso procedimento de devolução, será através do nosso ambiente de e-mail: itzoobrazil@gmail.com Assim que a peça retornar ao nosso departamento, analisaremos e se estiver tudo perfeito. Sendo assim nosso cliente receberá um crédito no valor da peça para realizar uma nova compra na loja ou no site. Basta apenas seguir nossas orientações e iremos providenciar abaixo e uma equipe dedicada somente a isso irá lhe prestar auxílio. Após nossa aprovação, a devolução deve ser enviada de volta para a ITZOO BRAZIL no prazo de até 07 dias após a solicitação da etiqueta de devolução. O(s) item (ns) deve (m) ter sido comprado(s) diretamente do CALL CENTER da ITZOO ou no SITE e estar sem uso e livre de danos. Todas as embalagens originais devem estar intactas ( Estojo, Flanela e cartão de garantia)

FRETE DE RETORNO E ENVIO:

a) O FRETE DE RETORNO, É POR CONTA DO CLIENTE

b) JÁ o Frete de envio da nova mercadoria é por NOSSA CONTA (apenas para primeira devolução)